Última actualización: 25 de septiembre de 2026
En PlaniRed, plataforma de planificación y publicación de contenido en redes sociales operada por ClickEmpresarial SpA ("nosotros"), protegemos la privacidad de nuestros usuarios y de los datos que nos confían. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.
Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada con hash seguro) al registrarte.
Datos de redes sociales conectadas: al autorizar una cuenta de Facebook, Instagram, TikTok u otra red mediante OAuth, recibimos tokens de acceso, el identificador y nombre de la cuenta/página. Los tokens se almacenan cifrados (AES-256-GCM). Nunca recibimos ni almacenamos tus contraseñas de redes sociales.
Contenido: los textos, imágenes y videos que cargas para programar publicaciones.
Métricas: estadísticas de rendimiento de las publicaciones (likes, comentarios, alcance) obtenidas de las APIs oficiales de cada plataforma.
Exclusivamente para operar el servicio: publicar el contenido que tú programas, en las cuentas que tú autorizas, y mostrarte métricas de rendimiento. No vendemos, arrendamos ni compartimos tus datos con terceros con fines publicitarios.
PlaniRed utiliza las APIs oficiales de Meta (Facebook e Instagram) y TikTok. El uso de datos obtenidos de estas APIs se rige además por las políticas de cada plataforma. Puedes revocar el acceso de PlaniRed en cualquier momento desde la configuración de seguridad de cada red social.
Los datos se almacenan en servidores con acceso restringido. Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS) y cifrado en reposo para credenciales de acceso a redes sociales. El acceso administrativo está protegido con autenticación y registro de auditoría.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos en cualquier momento — consulta la página de Eliminación de Datos. Al desconectar una red social, sus tokens se eliminan de inmediato.
Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile) y normativa aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales escribiendo a iturra.cristopher@me.com.
Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, actualizando la fecha en la cabecera.